![Eine verheißungsvolle Quelle](/sites/default/files/styles/mood_image/public/2024-03/Screenshot%202024-03-26%20131802.png?itok=faidks_7)
In seinem neuesten TPS-Artikel erläutert PFH-Direktor Prof. Pesch, was eine Beschwerdepatenschaft ist und wie gutes Beschwerdemanagement aussieht. Kritik klingt nach Meckern. Doch in ihr steckt viel Brauchbares.
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